Niniejsza polityka prywatności (dalej: Polityka Prywatności) dotyczy wszystkich usług wymagających podania Danych Osobowych, świadczonych przez Anter System Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Strzegomska 199, 54-431 Wrocław, Polska (dalej również: „Anter System”) poprzez Stronę Internetową będącą własnością Anter System Polska. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, kim jesteśmy, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, jakie masz prawa w tym zakresie i jak możesz się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności. Szanujemy prywatność i staramy się stosować najlepsze praktyki w zakresie przetwarzania danych osobowych – w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w kwestii ochrony osób fizycznych w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej również jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).
Niniejsza Polityka Prywatności służy wyłącznie celom informacyjnym, co oznacza, że nie stanowi źródła zobowiązań ani dla Ciebie, ani dla nas (nie jest umową). Dlatego też, zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany Polityki Prywatności. Najnowsza wersja Polityki Prywatności będzie dostępna pod następującym linkiem: https://antersystem.com/polityka-prywatnosci/. Jakiekolwiek zmiany Polityki Prywatności będą zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Spis treści:
Dane Osobowe – wszystkie przetwarzane przez nas informacje dotyczące Ciebie. Na przykład: imię, nazwisko, firma, państwo, adres, adres rozliczeniowy, adres e–mail, numer telefonu, NIP itp.;
Przetwarzanie – wszystkie czynności związane z Twoimi Danymi Osobowymi. Na przykład: zbieranie, przechowywanie, aktualizacja, wysyłanie wiadomości do Ciebie, usuwanie danych;
Usługi – usługi oferowane przez Anter System za pośrednictwem Strony Internetowej, w tym np. składanie zamówień na produkty i usługi, dokonywanie zakupów, zapewnianie wsparcia technicznego dla Użytkowników, wypełnianie kwestionariuszy dotyczących Strony Internetowej, uczestnictwo w konkursach, oraz udostępnianie innych funkcjonalności Strony Internetowej;
Anter System– administrator Danych Osobowych, tj. Anter System Polska Spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Strzegomska 199, 54-431 Wrocław, Polska;
Użytkownik – osoba korzystająca z naszej Strony Internetowej;
Strona Internetowa – Strona Internetowa będąca w posiadaniu Anter System, której dotyczy Polityka Prywatności oraz jej podstrony; zasady korzystania ze Strony Internetowej można znaleźć w odpowiednim regulaminie dostępnym pod następującym linkiem: https://antersystem.com/?page_id=224
W zakresie wszystkich powyższych definicji, odniesienia do liczby mnogiej obejmują również odniesienia do liczby pojedynczej i odwrotnie.
1. Komunikacja
Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe uzyskane podczas naszych rozmów lub korespondencji, np. w celu udzielenia odpowiedzi na wystosowane przez Ciebie pytanie, zgłoszenie lub przy złożeniu przez Ciebie skargi.
Gdy komunikujesz się z nami, na przykład za pomocą zewnętrznego narzędzia / czatu, wiadomości e–mail, formularzy opublikowanych na Stronie Internetowej (np. formularze zapytań ofertowych, formularz uprawniający do pobrania katalogu produktów itp.), w mediach społecznościowych, składasz reklamację, wypełniasz ankietę, komentujesz, recenzujesz itp., możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe, które Cię identyfikują (np. imię, nazwisko, firma, państwo, adres, adres rozliczeniowy, adres e–mail, numer telefonu, Numer Identyfikacji Podatnika,), metadane dotyczące kontaktu (np. data kontaktu, czas trwania naszej rozmowy), a także treść naszej komunikacji (np. historia rozmowy na czacie, treść wiadomości e–mail).
Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, poprawy naszej komunikacji, poprawy jakości obsługi klienta, a także w celach marketingowych i zawarcia umowy. W takich przypadkach, podstawa prawna przetwarzania zależy od kontekstu komunikacji.
Jeśli skontaktujesz się z nami, aby otrzymać informacje dotyczące Usług Anter System, produktów lub Strony Internetowej, z reguły przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes (wynikający z wyżej wymienionych celów; art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawnie uzasadniony interes Anter System polega na konieczności udzielenia odpowiedzi na pytanie Użytkownika lub, w zależności od kontekstu pytania, w celu promocji naszych produktów lub Usług. Jeśli jednak Twoje zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podejmowanie kroków na wniosek osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Możemy również, po uzyskaniu Twojej zgody, przesyłać Ci za pośrednictwem poczty elektronicznej informacje handlowe o produktach lub Usługach oferowanych przez Anter System (np. katalogi, newslettery, wydarzenia). Zgoda jest całkowicie dobrowolna i nie jest warunkiem korzystania ze Strony Internetowej – Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z informacji handlowych drogą elektroniczną, na przykład poprzez przesłanie stosownej wiadomości na nasz adres e-mail: .
Zgoda dotycząca informacji handlowych może zostać udzielona, np. poprzez wybranie właściwej opcji w formularzu lub na stronach będących częścią Strony Internetowej. Podstawą prawną przetwarzania Twoich Danych Osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz marketing.
2. Strona Internetowa i Usługi
Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe (np. imię, nazwisko, adres, adres e–mail, numer telefonu, NIP, adres rozliczeniowy, firma) w związku z Twoim dostępem do Strony Internetowej i korzystaniem z niej oraz ze świadczeniem na Twoją rzecz Usług.
Podczas świadczenia Usług, możemy przetwarzać informacje o sposobie korzystania przez Ciebie z naszej Strony Internetowej i wykonywania wiążącej nas umowy. Celem, a także podstawą prawną przetwarzania Twoich Danych Osobowych, jest z reguły prawidłowe wykonanie zawartej przez nas umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – na przykład dostosowanie parametrów infrastruktury, ułatwienie rozliczeń, świadczenie usług, w tym sprzedaż produktów, zapewnianie wsparcia lub porady.
Zakres Danych Osobowych, które możemy przetwarzać, oprócz RODO, wynika również w szczególności z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Aby korzystać z naszych Usług, będziesz musiał podać niektóre Dane Osobowe, na przykład imię, nazwisko, adres e-mail, dane rozliczeniowe itp.
Należy pamiętać, że podanie Danych Osobowych w tym zakresie jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do korzystania z danej Usługi lub Strony Internetowej może uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z tej Usługi.
Anter System może przetwarzać dane Użytkownika w celu prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych, opracowywania strategii marketingowych i poprawy jakości Usług i produktów, a także wydajności Strony Internetowej. W tym celu, Anter System może również korzystać z anonimowych i nieanonimowych ankiet wypełnianych przez Użytkowników bezpośrednio przy użyciu formularzy dostępnych na Stronie Internetowej lub wysyłanych przez Użytkowników pocztą elektroniczną lub w inny sposób. Przetwarzanie danych do powyższych celów jest zgodne z prawem, ponieważ jest konieczne do celów wynikających z uzasadnionych interesów realizowanych przez Anter System (podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – do celów statystycznych i marketingowych.
3. Obrona przed roszczeniami oraz zagrożenia dla bezpieczeństwa
Możemy również przetwarzać część Twoich Danych Osobowych w celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z obowiązującego prawa, na przykład przepisów podatkowych i rachunkowych – podstawą prawną przetwarzania jest zatem nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub konieczność spełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Niezależnie od tego możemy również przetwarzać Twoje Dane Osobowe w celu zapobiegania i wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa, oszustw i innych złośliwych działań. W takim wypadku, podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
III. Pliki „cookie”.
Możemy wykorzystywać pliki cookies w naszych Usługach, zarówno na Stronie Internetowej Anter System, jak i na stronach internetowych naszych partnerów biznesowych.
Więcej informacji na temat tego czym są pliki cookies oraz inne podobne technologie, jak ich używamy i do jakich celów, znajdziesz w naszej Polityce Cookies, która stanowi część niniejszej Polityki Prywatności i jest dostępna pod następującym linkiem: https://antersystem.com/polityka-cookies/
IV. Jak długo przetwarzamy Twoje Dane Osobowe?
Jeśli Twoje Dane Osobowe są gromadzone wyłącznie w związku z naszą bieżącą komunikacją (Część II Polityki Prywatności powyżej), możemy je przetwarzać, w zależności od kategorii określonych informacji, przez okres kilku dni (niektóre pliki cookies) lub maksymalnie dwóch lat (bardziej szczegółowe zapytania i rozmowy, które mogą być istotne dla naszego kontaktu w przyszłości).
W przypadku, gdy Anter System przetwarza dane w celu marketingu bezpośredniego swoich produktów i Usług, dane przestaną być przetwarzane w tym celu, do momentu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu. Użytkownik może również wycofać swoją zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną w dowolnym momencie. Po wycofaniu zgody, informacje takie nie będą już dłużej wysyłane do Użytkownika.
Jeśli Twoje Dane Osobowe są przetwarzane, ponieważ korzystasz z naszych Usług, w tym kupujesz nasze produkty, bierzesz udział w konkursie lub zapewniamy Ci wsparcie techniczne i/lub przygotowujemy odpowiedź na zapytanie lub skargę, Twoje Dane Osobowe będą przechowywane i przetwarzane tak długo jak konieczne będzie wykorzystanie ich do wykonania którejkolwiek z powyższych funkcji i nie dłużej niż przez okres określony w ustawie lub przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane Osobowe przetwarzane na podstawie Twojej zgody mogą być przechowywane do momentu jej wycofania, do osiągnięcia celów, dla których taka zgoda została wyrażona lub, jeżeli przetwarzanie dotyczy plików cookies (eksploracji lub śledzenia) lub innej podobnej technologii, do czasu usunięcia takich plików za pomocą ustawień przeglądarki/urządzenia (jeżeli jest to technicznie możliwe).
Dane Osobowe przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu mogą być przechowywane, dopóki nie wyrazisz sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, z wyjątkiem sytuacji, gdy pomimo sprzeciwu stwierdzimy, że istnieją ważne uzasadnione podstawy przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami lub podstawą do wszczęcia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Okresy przechowywania opisane powyżej mogą zostać odpowiednio przedłużone w przypadku potencjalnych roszczeń (w okresie przedawnienia określonym przez prawo, w szczególności w Kodeksie Cywilnym), wszelkich roszczeń i postępowań sądowych – na czas trwania takich postępowań i ich rozstrzygnięcia – i jeżeli prawo zobowiązuje nas w niektórych przypadkach do przetwarzania takich danych przez dłuższy okres. W każdym wypadku, decydujący jest dłuższy okres przechowywania Danych Osobowych.
Dostęp do Twoich Danych Osobowych jest przyznawany tylko:
Wszystkie te podmioty mają dostęp tylko do informacji niezbędnych do wykonywania określonych działań.
Możemy również zostać zobowiązani – jeśli istnieje ku temu podstawa prawna – do przekazania określonych informacji organom publicznym na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
Dane Osobowe nie są przekazywane do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych.
Strona Internetowa Anter System zawiera linki do innych stron internetowych. Anter System nie jest odpowiedzialny za politykę prywatności na stronach internetowych administrowanych przez podmioty trzecie. Aby zrozumieć zasady przetwarzania danych na tych stronach, Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności dostępnymi na tych stronach internetowych.
Anter System oświadcza, że przechowywane i przetwarzane przez niego dane są zabezpieczone w niezbędny sposób zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Anter System utrzymuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Dostęp do Danych Osobowych Użytkownika mają wyłącznie osoby, które potrzebują danych w celu świadczenia Usług i obsługi Strony Internetowej.
W celu skutecznego dochodzenia swoich praw, zalecamy wysyłanie wszelkich zapytań na adres e–mail: z podanego przez Ciebie adresu kontaktowego, z tytułem “Żądanie RODO”. W wiadomości e–mail określ prawa, na które chcesz się powołać. Pamiętaj, że jest to jedynie sugestia w jaki sposób możesz skorzystać ze swoich praw. Przestrzeganie wyżej wymienionych zasad nie jest obowiązkowe, a wszelkie niedopatrzenia w tym zakresie nie doprowadzą do utraty opisanych poniżej praw.
Przysługują Ci następujące prawa:
Możesz również uzyskać dostęp do wszystkich Danych Osobowych, które przetwarzamy (kopia danych).
Pamiętaj jednak, że jeżeli pomimo Twojego sprzeciwu stwierdzamy, że istnieją ważne uzasadnione podstawy przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami lub podstawą do wszczęcia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, będziemy nadal przetwarzać Twoje Dane Osobowe objęte sprzeciwem w niezbędnym zakresie. Jeśli nie zgadzasz się z taką oceną sytuacji, możesz skorzystać z prawa do złożenia skargi do odpowiedniego organu publicznego (więcej informacji poniżej).
W przypadku przetwarzania Danych Osobowych w celach marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych w celach takiego marketingu. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, Dane Osobowe nie będą już przetwarzane w takich celach.
Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania na temat tego, jak przetwarzamy Dane Osobowe, zachęcamy do skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem:
Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności 05.08.2024 r.
